Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
UNSERE FREIWILLIGE 30-TAGE-GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir dir eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Wenn du das Produkt entsprechend der Anwendungshinweise verwendet hast und mit dem Ergebnis nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb der Garantiebedingungen eine Erstattung des Kaufpreises beantragen.
Schreibe uns hierzu einfach eine E-Mail an info@creamole.de und gib deine Bestellnummer an.
Nach erfolgreicher Prüfung deines Garantieantrags erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bedingungen der freiwilligen Garantie:
1. Erstbestellung
Die Garantie kann einmalig pro Kundin bzw. Kunde und Haushalt in Anspruch genommen werden. Eine mehrfache Inanspruchnahme für denselben oder einen vergleichbaren Artikel ist ausgeschlossen.
2. Ordnungsgemäße Anwendung
Voraussetzung für die Garantie ist, dass das Produkt entsprechend der mitgelieferten Anwendungshinweise verwendet wurde.
Zur Prüfung des Garantieanspruchs können wir eine Fotodokumentation der behandelten Hautstelle vor, während und nach der Anwendung anfordern.
3. Ausschluss bei Missbrauch
Creamole UG (haftungsbeschränkt) behält sich vor, Garantieansprüche abzulehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Inanspruchnahme bestehen, insbesondere bei wiederholten Erstattungsanfragen oder gewerblicher Weiterveräußerung.
4. Nur für Verbraucher
Die freiwillige Garantie gilt ausschließlich für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Sie gilt nicht für gewerbliche Käufer oder Wiederverkäufer.
5. Geltungsbereich
Die Garantie gilt ausschließlich für Bestellungen, die direkt über creamole.de aufgegeben wurden.
Die freiwillige Geld-zurück-Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsrechte, nicht ein.
GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ergibt sich insbesondere aus §§ 312g, 355 BGB.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Creamole UG (haftungsbeschränkt)
Masurenweg 22
53119 Bonn
Deutschland
E-Mail: info@creamole.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Das entspricht dem gesetzlichen Muster der Widerrufsbelehrung.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten, die aufgrund einer von dir gewählten teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern du hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurdest.
RÜCKSENDUNG
Bitte sende Rücksendungen an:
Creamole UG (haftungsbeschränkt)
Masurenweg 22
53119 Bonn
Deutschland
Bitte verpacke die Ware sorgfältig und lege nach Möglichkeit deinen Namen sowie deine Bestellnummer bei.
Bei Fragen zu einer Rücksendung erreichst du uns unter: